1.わかりやすい

•  「ヒューマンエラーとは？」など、ズバリ理解できるよう解説しています。
• 図、表などの形で情報をスッキリと整理しています。
• 日常生活での事例などを使い、どなたでも理解しやすく工夫されています。

2.すぐに使える

• 原理原則を示した上で、具体的にどのように取り組めば良いのか解説しています。
• 「原因分析シート」など、今日からすぐに使えるツールをご提供しています。
• 「今日からの実践」として、すぐに実行できる課題を示しています

3.確実に身につく

•  「セルフチェック」による問題意識確認、「理解度チェック」での復習によりしっかりと習得できます。
• 「NG行動」「OK行動」が明示されていますので、セルフチェックに活用できます。
• 「経営層」「管理職・リーダー」「実務担当者」それぞれの取り組みポイントを明示しています。

弊社がご提供するオンライン研修、オンラインコンサルテーションを通じてご利用いただけます。

以下のリンクからお申込みください。

オフィスマイルメソッドは以下の８つのコンテンツで構成されています。

上記のオンライン研修は、以下のコンテンツの中から３つづつを組み合わせて、目的別に5つのコースをご用意しています。

オンラインコンサルテーションは、ご相談内容に応じて以下の8つのコンテンツに基づき改善方法をご説明いたします。

各項目に教材のサンプルを添付しました。

（PDFが表示されるまでに若干時間がかかることがあります。）

• 仕事の中で「ミス」が起きる仕組みとその対策について学びます。
• ミスは気合や根性では解決できません。防止に必要な考え方を理解し、具体的な行動ポイントを身に着けて、実務の中で活用してください。

• 「オフィスワーク」と何か？について、定義、特質、役割、機能とそれらを踏まえたマネジメント上のポイントについて学びます。
• 他のコンテンツを効果的に活用するために必要な基礎知識としてしっかり学んでください。

教材サンプルＰＤＦ

• オフィスワークで起きる問題を解決するための手順を学びます。
• 料理に「手順」があるように、問題を効果的に解決するためにも正しい手順を踏む必要があります。
• この手順を理解し、実践することにより、無駄な時間をかけずに効果的な改善が可能となります。

教材サンプルＰＤＦ

• ここでは、同じ仕事（作業）を、いつ、だれがやっても同じ時間で同じアウトプット（品質）が出せる状態の作り方を学びます。
• ミス、トラブルの防止、残業削減、さらに休暇取得推進や在宅勤務・分散出社体制にも効果を発揮します。

教材サンプルＰＤＦ

• ミス防止、残業削減などを目的に業務改善に取り組む際、一部の担当者や部署だけを対象に取り組むと十分な効果が得られない、または別の問題が発生するなどの結果に至ることがあります。
• 全体として望ましい効果を発揮するために、全体の流れを見渡して改善に取り組むことの重要性とその具体的な取り組み方を学びます。
• これにより、社内での「仕事の押し付け合い」などを防ぎ、会社や組織全体にとって最も効果的な改善を通じて提供サービスの品質向上が可能となります。

教材サンプルＰＤＦ

• オフィスワークにおいても品質や生産性は重要な指標ですが、ものづくりと比べて定量的に評価することが難しいものです。
• ここでは、品質や生産性の評価方法を工夫し、改善に活用する方法、取り組み方について学びます。

教材サンプルＰＤＦ

• オフィスワークマネジメントを担う人材が習得すべき「３科目」について学びます。
• オフィスワークは、仕事の成果が見えにくいものです。その中でモチベーションアップして自律的な人材を育成するポイントを学びます。

教材サンプルＰＤＦ

• 全ての取り組みの土台は職場風土であり、健全な組織です。
• トラブルを防ぎ、サービス向上や業務効率化に前向きに取り組める組織をつくるためのポイントを学びます。

教材サンプルＰＤＦ